strona główna
  • Informacje prasowe
  • Multimedia
  • Kontakt dla mediów
  • Kontakt dla klientów
  • Wirtualne zwiedzanie
  • O nas
  • Szukaj
  • Aktualności
  • Informacje produktowe
  • Informacje korporacyjne
  • Społeczna odpowiedzialność
  • Rozwój sieci
  • Biedronka, Halicka Gdynia
  • Biedronka w The Warsaw Hub
strona główna
Szukaj
  • Informacje prasowe
  • Aktualności
  • Informacje produktowe
  • Informacje korporacyjne
  • Społeczna odpowiedzialność
  • Rozwój sieci
  • Multimedia
  • Kontakt dla mediów
  • Kontakt dla klientów
  • Wirtualne zwiedzanie
  • O nas
Obserwuj nas
Share

Subscribe

Let's stay in touch!

Subscribe

Informacje korporacyjne

Biedronka siecią supermarketów najwyżej ocenioną przez klientów

17.03.2010

Biedronka – największa sieć supermarketów spożywczych w Polsce – została laureatem rankingu „Jakość obsługi”. W ramach tego programu Klienci oceniają jakość obsługi lub asortymentu w formach handlowych i usługowych różnych branż. W tegorocznej edycji w kategorii „Supermarkety” zwyciężyła właśnie Biedronka.

Sieć Biedronka uzyskała najwyższy wskaźnik jakości obsługi w porównianiu ze wszystkimi badanymi sieciami, znacznie lepszy niż rezultat uzyskany w ubiegłym roku. Klienci ocenili Biedronkę wyżej od wszystkich innych sieci, jeśli chodzi o ofertę, cenę i asortyment. W głosowaniu wzięli udział również internauci, dzięki czemu grupa respondentów była znacznie liczniejsza niż w standardowych badaniach.
- Obecność wśród wyróżnionych nie jest zaskoczeniem, daje nam wiele satysfakcji i jest dużym bodźcem do tego, abyśmy kontynuowali naszą pracę polegającą na spełnianiu codziennych oczekiwań naszych klientów – podkreślił Pedro Pereira da Silva, Dyrektor Generalny Jeronimo Martins Dystrybucja, właściciela sieci. – Dokładamy wiele starań do rozwoju jakości oraz kładziemy nacisk na badania jakości obsługi w naszych sklepach. Bycie sklepem Numer 1 w oczach klientów oznacza jakość oferowanych produktów, niską cenę i przyjazną obsługę. Pracujmy nad tym, aby wszystkie te elementy klienci zawsze znajdowali w Biedronce. To uznanie i nagroda potwierdzają, że nasza praca przynosi efekty.
W sklepach Biedronki klienci znajdują wysokiej jakości polskie produkty. Nacisk kładziony jest nie tylko na bogactwo oferty świeżych wyrobów, ale systematyczne poszerzanie oferty o produkty innowacyjne i wyjątkowe. Szczególnym uznaniem klientów cieszą się produkty świeże. Owoce i warzywa oraz mięso i wędliny oferowane w Biedronce wygrywają z konkurencją nie tylko ceną, ale również najwyższą jakością. Poszerzona oferta win, czy produktów gotowych do spożycia także spotykają się z dużym zainteresowaniem klientów.
W trosce o jakość oferty produktów dostępnych w sklepach jak również jakość obsługi klientów, przez lata poczyniono duże inwestycje i włożono w wiele wysiłku w przeprowadzenie programów szkoleniowych, specjalnie dostosowanych do potrzeb naszych sklepów. Wdrożony został rozbudowany program badania jakości obsługi, który pozwala na co dzień doskonalić wszystkie elementy ważne dla klientów.
Dzięki temu w kolejnych badaniach Biedronka zyskuje coraz wyższe oceny wśród kupujących.
Wyniki rankingu “Jakość Obsługi” zostały opublikowane w specjalnym dodatku do dziennika “Rzeczpospolita”.
Biuro prasowe sieci Biedronka
+48 696 77 22 13
media@biedronka.com

Download as

PDF
DOCX

Share

Czytaj więcej
Informacje korporacyjne
Jest wiele powodów, by iść do Biedronki
17.01.2023
Informacje korporacyjne
Biedronka przedłuża i rozszerza współpracę z PZPN
16.01.2023
Informacje korporacyjne
Biedronka przeznaczy ponad pół miliarda złotych na noworoczne podwyżki dla pracowników
20.12.2022
Obserwuj nas
Strona główna
Biuro Prasowe
AktualnościInformacje produktoweInformacje korporacyjneSpołeczna odpowiedzialnośćRozwój sieci
Kontakt dla mediów Kontakt dla klientówMultimediaO nas
GDPR Clause